Dimensión de Marketing y Comercial
Evalúa el nivel de estructura comercial del negocio mediante el análisis de su propuesta de valor, generación de demanda, proceso de ventas, relación con clientes y capacidad de crecimiento comercial.
¿Por qué se analiza?
El crecimiento comercial sostenible depende de contar con procesos claros para atraer clientes, gestionar oportunidades de venta, fortalecer la relación comercial y reducir la dependencia operativa de una sola persona. Analizar esta dimensión permite evaluar el nivel de estructura y preparación comercial del negocio.
Entregables y Reporte
Diagnóstico de Estructura Comercial
Clasificación del nivel de formalización de los procesos comerciales, de marketing y de relación con clientes.
Mapa de Fortalezas y Áreas de Atención Comerciales
Identificación de elementos comerciales consolidados y aspectos que requieren fortalecimiento para mejorar la estructura de crecimiento del negocio.
Factores Críticos Evaluados
La metodología analiza de forma objetiva los siguientes aspectos dentro del negocio:
Propuesta de Valor
Evaluación de la definición y claridad de la propuesta de valor del negocio y de la identificación de su cliente objetivo.
Generación de Demanda
Evaluación de la existencia de mecanismos y canales definidos para atraer prospectos y generar nuevas oportunidades comerciales.
Ventas
Evaluación de la estructura del proceso comercial y de los mecanismos utilizados para dar seguimiento a oportunidades de venta.
Relación con Clientes
Evaluación de las prácticas utilizadas para mantener la relación comercial con clientes, fomentar la recompra y dar seguimiento posterior a la venta.
Escalabilidad Comercial
Evaluación de la capacidad del modelo comercial para crecer de forma estructurada y operar con menor dependencia de una sola persona.